Yardım

  1. Ana Sayfa
  2. Yardım
  3. Kayıt
  • image description

    Sürüş nasıl satın alınır

    Kiosk’da satın alma işlemi,

    Kiosk’dan sürüş satın almak: kredi kartı kullanarak kiosklardan satın alabileceğiniz dört (4) seçeneğiniz vardır:

    • Tek Seferlik Sürüş
    • Günlük Sürüş
    • Flexi Sürüş
    • Vodafone'la Özgür Sürüş

    Bir Kioskta kredi kartı kullanarak satın alınan her sürüş için 5 basamaklı bir sürüş kodu yazdırılacaktır.  Mevcut Velespeed bisikletleri olan kiosklu bir park yerine gidin, bisikletin kilidini açmak için kiosktan elde edilen kodu park yerindeki tuşları kullanarak giriş yapınız.

    Mobil Satın Alma / CycleFinder Uygulaması Mobil uygulama üzerinden sürüş satın alma işlemi, 

    Kredi kartı kullanarak altı (6) seçenek arasından seçim yapabilirsiniz:

    • Tek Seferlik Sürüş 
    • Günlük Sürüş 
    • Flexi Sürüş
    • Yıllık Üyelik
    • Sigortalı Yıllık Üyelik
    • Vodafone'la Özgür Sürüş

    CycleFinder uygulaması üzerinden satın aldığınız üyelikler aynı zamanda e-posta ile de gönderilecektir. Uygulama üzerinden giriş yaptığınız anda, uygulama kiosk kısmını atlamanız için 5 basamaklı kod oluşturmanıza olanak sağlayan seçenek de sunacaktır. 5 basamaklı kodu kullanarak bisikletin kilidini açın.

    *Bisikleti Al Kodu": Cyclefinder uygulamasından "Bisikleti Al Kodu" kısmına basıldığı zaman, uygulama ücretsiz olarak telefonunuzda 5 basamaklı bir kod oluşturacaktır. Seçtiğiniz istasyondan herhangi bir bisiklete gidin, bisikletin kilidini almak için bisikletin sol tarafında bulunan yere kodu girin ve bisikletinizi sürün. (verilen kod 5 dakika içerisinde kullanılmak zorundadır).

    Online / Web Üyelik Websitesi üzerinden üyelik alma:

    Yıllık Geçiş www.velespeed.net üzerinden alınan üyeliklere e-posta olarak gönderilecek olan kayıt esnasında verilen Velespeed Geçisi gönderilecektir. Üyelik kartınızı alana kadar bisikletinizin kilidini açmak için CycleFinder uygulamasından 5 basamaklı sürüş kodunu almanız gerekmektedir.

  • image description

    Websitesinden nasıl üye olunur

    Websitesi üzerinden yıllık üyelik satın alabilirsiniz.  Daha fazla detay için Yıllık Üyelik bölümüne bakabilirsiniz. Üyeliğiniz satış işleminiz tamamlandıktan sonra hemen başlayacaktır. Kurye ile birlikte bir bisiklet kartı veya anahtarı size yedi (7) iş günü içerisinde gönderilecektir. 
    Hemen bisiklet sürmek istiyorsanız lütfen CycleFinder uygulamasını indirin ve web sitemiz üzerinden oluşturduğunuz kullanıcı adını ve şifresini CycleFinder'e girin.  Giriş yaptıktan sonra 5 basamaklı sürüş kodunuzu CycleFinder aracılığıyla elde ediniz ve sürüşe başlayınız.  Alınan sürüş kodunun 5 dakika içinde girilmesi gerekmektedir.

  • image description

    Sürmek için kaç yaşında olmanız lazım?

    Velespeed ile sürüş yapmak için 16 yaş ve üstü olanız gerekmektedir.

  • image description

    Üyelik kartınızı aktive edin

    Üyelik kartınızı aldığınız zaman, kullanmadan önce aktive etmeniz gerekmektedir. Online olarak hesabınıza giriş yapın ve bisiklet üyelik kartınızı aktive etmek için bağlantıya tıklayın. Barkodun hemen altındaki bisiklet üyelik kartınızdaki ID koduna ihtiyacınız olacaktır.

    Üyelik kartınızı aktive ederken herhangi bir sorun yaşamanız halinde, online olarak bir temsilciyle görüşün veya bu formu doldurmanız halinde üyelik kartınızı aktive etme konusunda müşteri hizmetlerinden bir üye size yardımcı olacaktır.

  • image description

    Cyclefinder, Velespeed mobil uygulamasından nasıl üye olunur

    CycleFinder, Velespeed mobil uygulaması üzerinden üyelik veya sürüş satın almak için aşağıdaki adımları takip edin:

    Google Play veya App Store üzerinden uygulamayı indirin.

    • Satın almak istediğiniz plana tıklayın
    • Planınızı satın aldıktan sonra, kullanmak istediğiniz Velespeed istasyonuna gidin ve haritadan istasyon simgesine dokunun
    • İstasyondan bisikletinizi seçin
    • “Bisikleti Al Kodu” ifadesini seçin, 5 basamaklı sürüş kodu ekranda görünecektir
    • Bisikletinizin kilidini açmak için 5 dakika içinde boş bisiklet olan herhangi bir park yuvasına bu kodu girin
    • Park yuvasındaki ışık yeşil olunca, kilidi açmak için sele kısmından bisikleti kaldırın
    • Sürüşünüzün keyfini çıkarın
    Sürüşünüzü tamamlamak için;
    • Bisikletinizi boş park yuvası olan herhangi bir istasyona götürün
    • Düzgün şekilde bisikleti park yuvasına yerleştirin
    • Kilitlendiğinden emin olmak için yeşil ışığı bekleyin
    Tekrar sürüş yapmak için;
    “Bisikleti Al Kodu” ifadesine dokunarak farklı bir sürüş kodu istemeniz yeterli olacaktır. Geçişiniz aktif olduğu sürece istediğiniz kadar sürüş yapabilirsiniz.

  • image description

    Üyelik kartınızı alın (veya mobil uygulamayı kullanın!)

    Bisiklet üyelik kartınız 5.00TL +5% Kdv karşılığında satın alabilirsiniz (Yıllık Üyeliklerde ilk üyelik kartı için bir ücret ödemeniz gerekmez). Üyelik kartınızı kurye ile 7 iş günü içinde size ulaştırılacaktır (Kuzey Kıbrıs içerisinde).

    Henüz üyelik kartınızı almadıysanız, bu formu doldurduğunuz takdirde kartınızın teslimat durumuyla ilgili müşteri hizmetlerinden bir kişi size ulaşacaktır. Alternatif olarak da bisikletleri kullanmak için CycleFinder uygulamasını da kullanabilirsiniz.

    CycleFinder uygulamasını kullanarak bir sürüş kodu almak için, aşağıdaki basit adımları takip edin: Kullanmak istediğiniz Velespeed istasyonuna gidin ve haritadan istasyon simgesine dokunun, istasyondan bisikletinizi seçin, “Bisikleti Al Kodu” ifadesini seçin, 5 basamaklı sürüş kodu ekranda görünecektir. Bisikletinizin kilidini açmak için 5 dakika içinde boş bisiklet olan herhangi bir park yuvasına bu kodu girin, park yuvasındaki ışık yeşil yanınca, kilidi açmak için sele kısmından bisikleti kaldırın. Sürüşünüzün keyfini çıkarın!

× Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Aradığınız yardımı bulamadıysanız Bizimle İletişime Geçin

Üye değil misiniz?
Şifrenizi sıfırlamak için aşağıya kullanıcı adınızı girin ve Gönder butonuna tıklayın

Abone mevcut değildir.

Yardım istiyor musunuz?
Şifrenizi sıfırlamak için aşağıya kullanıcı adınızı girin ve Gönder butonuna tıklayın

Şifre sıfırlama başarılı.

Şifre sıfırlama sırasında hata oluştu. Hata kodu;

Yardım istiyor musunuz?