- Hata veya arıza yaşıyorum
- Websitesine giriş yapamıyorum
- Uluslararası bir turistim ve websitesine erişemiyorum
- Websitesine erişemiyorum
- CycleFinder uygulamasına erişemiyorum
- Sürüş istastistiklerimi görmek
- Uygulamada favori istasyonları kaydetme
- Bisikleti alma sürenizin takibini yapmak
- Uygulamada anında bildirimleri açmak
- Search Manage my account from the mobile app
- Uygulamada istasyon nasıl bulabilirim?
- Websitesinde yükleme sorunu yaşıyorum
-
Websitesine giriş yapamıyorum
Websitemize giriş yapmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Lütfen bu formu doldurun ve bizi sorunla ilgili daha fazla bilgilendirin. Müşteri hizmetleri temsilcilerimizden biri kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
-
Uluslararası bir turistim ve websitesine erişemiyorum
Websitemize erişmekte sorun mu yaşıyor sunuz? Lütfen bu formu doldurun ve bizi sorunla ilgili daha fazla bilgilendirin. Müşteri hizmetleri temsilcilerimizden biri kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
-
Websitesine erişemiyorum
Websitemize erişemiyor musunuz? Lütfen bu formu doldurun ve bizi sorunla ilgili daha fazla bilgilendirin. Müşteri hizmetleri temsilcilerimizden biri kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
-
CycleFinder uygulamasına erişemiyorum
Cyclefinder’e erişmekte sonun yaşıyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve yaşadığınız sorunla ilgili bizi daha fazla bilgilendirin. Müşteri hizmetleri üyelerimizden biri en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Not: CycleFinder uygulamasını kapatın ve yeniden başlatın. Hücresel verilerin açık olup olmadığını kontrol edin. Sürüş kodunuz hala sağlanmıyorsa, hesabınızdan çıkış yapmayı ve tekrar giriş yapmayı deneyin. Geçerlilik süresi dolduğunda sürüşünüzü yenilemeniz veya yeniden yüklemeniz gerekebilir. Yeni bir sürüş kodu oluşturmada hala sorun yaşıyorsanız, +90 (548) 835 3773 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerini arayın.
-
Sürüş istastistiklerimi görmek
CycleFinder uygulamasındaki harita ekranında çiziciyi aşağıya çekerek sürüş istatistiklerinizi görebilirsiniz. Son sürüşünüzü ve toplam sürüş ve sürülen tahmini toplam mil gibi tüm zamanlardaki istatistiklerinizi görüntülemek için harita üzerindeki çift oka tıklayın.
-
Uygulamada favori istasyonları kaydetme
CycleFinder’e favori istasyonlarınızı kaydetmek için haritadan istasyon ikonuna tıklayarak istasyonu seçin ve yıldıza tıklayın. Şimdi menüden favoriler kısmından uygulama içindeki bisiklet/park yuvası müsaitliğini hızlıca görebileceksiniz.
-
Bisikleti alma sürenizin takibini yapmak
Ne kadar uzun sürüş yapmış olduğunuzu takip edebilmek için mobil uygulama üzerinde bir sürüş saati bulunmaktadır. Bu özelliği kullanabilmek için, mobil uygulamaya giriş yapmanız ve anlık bildirimlerin aktive edilmiş olması gerekmektedir. Bisikletin kilidini açtığınız zaman saat otomatik olarak çalışmaya başlayacak ve bisikleti geri yuvaya yerleştirdiğinizde duracaktır. Bisikleti park yuvasına yerleştirdiğinizde yeşil ışık yandığını kontrol etmeyi unutmayın!
-
Uygulamada anında bildirimleri açmak
CycleFinder’i ilk indirip kullandığınızda, anlık bildirimleri tercih etmeniz hatırlatılacaktır. Açılan mesajda “Tamam”a tıklayın. “İzin verme”ye tıklar ve sonra fikrinizi değiştirip anlık bildirimleri tercih etmek isterseniz, telefonunuzun ayarlarından bunu yapabilirsiniz.Ayarlar açın, Bildirimleri seçin CycleFinder’i bulana dek aşağıya inin ve bildirimleri açmak için tuşu sağa kaydırın. Almak istediğiniz bildirim uyarı türlerini seçebilirsiniz. Sürüşünüz ile ilgili önemli mesajları alabilmek için anlık bildirimleri tercih etmek iyi bir fikirdir.Şu an, CycleFinder sadece tek bildirim göndermektedir ve bu önemli bir mesajdır: bisikletinizi yuvaya başarıyla yerleştirdiğinizde size söyleyeceğiz. Sürüşün sona erdiğinin onaylanması adına müthiş bir yoldur ve böylece bisikletiniz kilitlenmeden oradan ayrılma riskiniz ortadan kalkar. 30 dakikadan fazla bisikletin kilitsiz kalması durumunda kullanım ücretiyle sonuçlanabilir veya bisikletinizi biri alır ve geri getirmezse 1200$ kayıp bisiklet ücreti alınabilir. -
Search Manage my account from the mobile app
Şu an hesabınızı bir tek Velespeed Websitesine giriş yaparak yönetebilirsiniz.
-
Uygulamada istasyon nasıl bulabilirim?
Size yakın istasyonları aramak için harita görüntüsünü açın. İstasyon için de harita ekranının sağ üst köşesindeki arama işaretine tıklayarak arama yapabilirsiniz. Yakınınızdaki istasyonları bulmak için belli istasyonları veya ilgilendiğiniz noktaları arayabilirsiniz.
-
Websitesinde yükleme sorunu yaşıyorum
Güncelliğini yitirmiş internet tarayıcısı kullanan kullanıcılar websitesinin Sistem Haritası Şimdi Katıl, Giriş sayfası gibi interaktif kısımlarını yükleyemeyebilir.
Güncel olmayan tarayıcılarla bu sayfaları görüntülemeye çalıştıklarında, aşağıdaki hata mesajı belirecektir:
Bu gibi bir durumlarda web tarayıcınızı güncelleyip tekrar denemeniz önerilir.
Hata veya arıza yaşıyorum
CycleFinder uygulamasında veya websitemizde bir arıza veya hatayla mı karşılaşıyorsunuz? Lütfen bu formu doldurun ve yaşadığınız sorunla ilgili bizi daha fazla bilgilendirin. Müşteri hizmetleri üyelerimizden biri en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Not: CycleFinder uygulamasını kapatın ve yeniden başlatın. Hücresel verilerin açık olup olmadığını kontrol edin. Sürüş kodunuz hala sağlanmıyorsa, hesabınızdan çıkış yapmayı ve tekrar giriş yapmayı deneyin. Geçerlilik süresi dolduğunda sürüşünüzü yenilemeniz veya yeniden yüklemeniz gerekebilir. Yeni bir sürüş kodu oluşturmada hala sorun yaşıyorsanız, +90 (548) 835 3773 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerini arayın.